No hace mucho, durante un curso surgió un debate interesante acerca de cómo los objetivos de las empresas pueden hacer que estas salgan de una situación de crisis o que esta se acentúe. Todo surgió a raíz del visionado de un pequeño corte de la película Alatriste, dirigida por Agustín Díaz Yanes, y basada en el protagonista de una serie de novelas escritas por Arturo Pérez-Reverte, Las aventuras del capitán Alatriste, como imagino que sabréis.

Como todo buen debate, comenzó con una nube de ideas dispersas que fueron tomando cuerpo en torno a dos posiciones definidas. De un lado los que apostaban por la focalización y el afianzamiento de los principios y valores que tradicionalmente habían guiado con éxito a la organización. De otro lado aquellos que abogaban por la flexibilidad y el cambio como respuesta eficiente ante los momentos de crisis.

El debate fue sosegado y bien argumentado. Finalmente no llegamos a ninguna solución de consenso salvo la contingente, es decir que no hay una mejor manera de comportarse sino una más ajustada. Los factores más destacados en base a los cuales establecer esta distinción de ajuste fueron: El sector de actividad y el tipo de crisis (desde el punto de vista externo) y la cultura/estrategia de la empresa (internamente).

Sería largo de relatar el proceso del debate, por lo que simplemente resumo los principales argumentos de un “bando” y de otro.

Para los que rechazaban los cambios, la máxima ignaciana de “no hacer mudanza en tiempos de tribulación” se convirtió en su lema. Los cambios para que tengan éxito deben planificarse cuidadosamente y desarrollarse lentamente, cuestiones estas que no se dan en un entorno de crisis. Así, la solución pasa por centrarte en aquello en lo que eres realmente bueno, aquello que te ha hecho diferenciarte de tu competencia, en lo que puedes tener alguna ventaja. Ante la elevada incertidumbre del entorno, cualquier otra iniciativa sería como dar palos de ciego, gastando unos recursos (que en épocas de crisis suelen ser limitados) en actividades que no darán su fruto a corto plazo y por consiguiente no te ayudaran a salir de la crisis.

Para los que apostaban por el cambio, la inercia se muestra como el enemigo a vencer. En la dinámica empresarial en general, y en épocas de crisis en particular, es necesario replantearse continuamente la razón de ser de la empresa. Adoptaron como lema el corolario de la evolución natural “solo los más adaptados sobreviven”. Argumentaban que aferrarse al pasado para enfrentarse al futuro no es una buena estrategia, especialmente en entornos volátiles y dinámicos. Las crisis pueden transformarse en nichos de oportunidades si eres capaz de ser lo suficientemente flexible como para reorganizarte y aportar valor allí donde se necesita.